e7em এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা e7em এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা e7em এ আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ চাই। এটি আপনার পরিচয় যাচাই এবং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যে আপনি আইনত বয়সপ্রাপ্ত।

দ্বিতীয়ত, আমরা e7em এ আপনার আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ। তবে আমরা কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির বিশদ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এই সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে, আমরা নয়।

তৃতীয়ত, আমরা e7em এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলেন, কত জমা-উত্তোলন করেন এবং আপনার বাজির ইতিহাস। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

• আমরা e7em এ আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে।
• আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করি নিরাপত্তা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

আমাদের e7em এ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা e7em এ সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য। যখন আপনি খুলনা থেকে jমা করেন বা চট্টগ্রাম থেকে উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সেই লেনদেন সম্পন্ন করতে।

দ্বিতীয়ত, আমরা e7em এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খুঁজি যা সম্ভাব্য জালিয়াতি নির্দেশ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একই সাথে ঢাকা এবং সিলেট থেকে লগইন হয়, আমরা সেটা নিয়ে প্রশ্ন করি।

তৃতীয়ত, আমরা e7em এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা আপনাকে বিপণন ইমেইল পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সেটা অনুমোদন করেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের e7em এ তথ্য শেয়ারিং

আমরা e7em এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না এটি আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আপনি এটি অনুমোদন করেন। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা — স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট — তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। আমরা তাদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি না।

আমরা e7em এ আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি তারা বৈধ অনুরোধ করে। এটি সাধারণত জালিয়াতি তদন্ত বা অপরাধ প্রতিরোধের সাথে জড়িত। বাংলাদেশের আদালত যদি আদেশ দেয়, আমরা আপনার তথ্য প্রদান করতে হবে।

আমাদের e7em তে বিশ্লেষণ এবং রিপোর্টিং পরিষেবার সাথে আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র সমষ্টিগত ডেটা যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, আমরা শেয়ার করি যে "রাজশাহী থেকে ১০০০ খেলোয়াড় ক্রিকেট খেলেন" কিন্তু কখনো "রহিম রাজশাহী থেকে ক্রিকেট খেলেন"।

আমাদের e7em এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা e7em এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এর মাধ্যমে আমরা আপনাকে লগইন রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি যদি চান, আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি e7em এর কিছু বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

আমরা e7em এ বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আমাদের নিজস্ব বিশ্লেষণ সরঞ্জাম আছে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কী কাজ করছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের e7em এর প্রতিশ্রুতি

আমরা e7em এ আপনাকে আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। প্রথমত, আপনার আমাদের কাছে থাকা যেকোনো তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার রয়েছে। আপনি যদি চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে সমস্ত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি পেতে পারেন।

দ্বিতীয়ত, আপনার সেই তথ্য সংশোধন করার অধিকার রয়েছে যদি এটি ভুল হয়। যদি আপনার নাম বা ঠিকানা আমাদের রেকর্ডে ভুলভাবে রয়েছে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি নিজে তা করতে না পারেন, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয়ত, আপনার আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। এটি "ভুলে যাওয়ার অধিকার" বলা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে হবে, কিন্তু বাকি সবকিছু মুছে ফেলা হবে।

আমাদের e7em এ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা e7em এ আপনার তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে উভয় অবস্থায় সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম পেনিট্রেশন টেস্টিং করি।

আমরা e7em এ আমাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিই যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে। তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং তারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইনত প্রয়োজন অনুযায়ী এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

যোগাযোগ পছন্দ এবং আমাদের e7em এ অপ্ট-আউট

আমরা e7em এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি ইমেইল এবং এসএমএসের মাধ্যমে, তবে শুধুমাত্র যখন আপনি এটি চান। আপনি যদি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল এবং বোনাস অফার পেতে না চান, আপনি যেকোনো ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা e7em এ আপনাকে সর্বদা লেনদেন-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাব কারণ এটি প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের স্থিতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন। আপনি এই ধরনের বার্তা অপ্ট-আউট করতে পারবেন না কারণ এগুলি আপনার নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা e7em এ এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। যখন আমরা এটি করি, আমরা এই পৃষ্ঠার বিশ্বস্তে শেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব। যদি পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হয়, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা e7em এ আপনার কাছে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই নীতি পড়তে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা রাজশাহী, বরিশাল বা অন্য কোথাও থেকে হোন না কেন সব অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এখানে আছি।